プライバシーポリシー

株式会社リーモ・トロージェン（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令その他の関係法令を遵守するとともに、個人情報を適切に取得、利用、管理し、その保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が運営するmagic Fragranceオンラインショップおよび関連サービスにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 取得する情報

当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名、フリガナ
  • 住所、配送先情報
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • アカウント登録情報
  • 注文内容、購入履歴、お問い合わせ履歴
  • 決済に関連する情報
  • IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報
  • Cookieその他の識別子
  • 当サイトの閲覧履歴、利用状況、参照元等のアクセス情報
  • その他、お客様が当社に提供する情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当社が直接保持せず、利用する決済サービス提供会社によって処理される場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • ご注文内容の確認、決済、商品の発送その他契約の履行のため
  • ご注文や配送状況等に関するご連絡のため
  • お問い合わせ、ご相談、アフターサービスへの対応のため
  • 会員登録およびアカウント管理のため
  • 不正利用、不正注文その他不適切な利用の防止および安全性確保のため
  • 当サイトおよびサービスの利用状況の分析、改善、新サービスの企画のため
  • 商品、サービス、キャンペーン等に関する情報をご案内するため
  • 法令上必要な対応を行うため
  • その他、上記各目的に付随する業務を行うため

利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、必要に応じて当サイト上で公表します。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先へ個人情報の取扱いを委託する場合
  • 事業承継その他法令により認められる場合

4. 業務委託および外部サービスの利用

当社は、オンラインショップの運営、決済、配送、メール配信、アクセス解析、マーケティングその他のサービス提供に必要な範囲で、外部サービスを利用する場合があります。

当サイトは、ECプラットフォームとしてShopifyを利用しています。そのため、ご注文やサイト利用に関する情報の一部がShopifyおよび関連するサービス提供者によって処理される場合があります。

また、サービス提供者によっては、日本国外のサーバー等で情報が処理・保存される場合があります。当社は、適用される法令に従い、個人情報の適切な取扱いに努めます。

Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報の取扱いを外部へ委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行うよう努めます。

6. Cookie等の利用について

当サイトでは、サービスの提供、利便性の向上、利用状況の分析、不正利用の防止、広告やマーケティング等のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

Cookie等により取得される情報には、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセス日時等が含まれる場合があります。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

7. アクセス解析等について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスを改善するため、アクセス解析その他の外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービス提供者は、Cookie等を利用して当サイトの閲覧情報等を取得する場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他法令に基づく請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

会員登録情報の一部については、マイアカウントから変更できる場合があります。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当サイトへの掲載その他適切な方法により公表します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社リーモ・トロージェン
〒812-0029
福岡県福岡市博多区古門戸町3-12 やま利ビル301

TEL：092-281-2500
E-mail：aroma@rimo-trogen.com